Algemene Voorwaarden – Speelpleziermethodiek

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer

1.1.
Deze webshop wordt beheerd door Speelpleziermethodiek, gevestigd aan de Eijmaelstraat 15, 6412 AL te Heerlen, Nederland.

KvK-nummer: 55765912
BTW-nummer: NL001179921B53
IBAN: NL54RABO0110470346
E-mailadres klantenservice: [JOUW E-MAILADRES]

1.2.
De webshop is beveiligd met een SSL-certificaat. Dit betekent dat persoonsgegevens en betaalgegevens beveiligd worden verzonden. Speelpleziermethodiek streeft naar een zorgvuldige beveiliging van alle persoonsgegevens.

1.3.
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en worden niet zonder toestemming verstrekt aan derden, tenzij dit wettelijk verplicht is.

1.4.
De webshop maakt gebruik van cookies. Meer informatie hierover is terug te vinden in het cookiebeleid van de website.

1.5.
Bij vermoedens van fraude of misbruik behoudt Speelpleziermethodiek zich het recht voor hiervan melding of aangifte te doen bij de bevoegde instanties.

1.6.
Speelpleziermethodiek streeft ernaar klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn. Bij vragen of twijfels over een product kan contact worden opgenomen via het genoemde e-mailadres.

Artikel 2 – Herroepingsrecht / bedenktijd

2.1.
De klant heeft het recht om een bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

2.2.
Na annulering heeft de klant nogmaals 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.

2.3.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.

2.4.
Indien het product in goede staat retour is ontvangen, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is geplaatst.

2.5.
Geretourneerde producten dienen zorgvuldig verpakt en, indien redelijkerwijs mogelijk, in originele staat te worden teruggestuurd.

Artikel 3 – De overeenkomst

3.1.
Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant akkoord gaat met deze algemene voorwaarden en de betaling succesvol is afgerond.

3.2.
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail met daarin een overzicht van de bestelling.

3.3.
De klant is verplicht de betalingsverplichting tijdig na te komen.

3.4.
Indien een betaling uitblijft, behoudt Speelpleziermethodiek zich het recht voor verdere stappen te ondernemen, waaronder het inschakelen van een incassobureau.

3.5.
Speelpleziermethodiek streeft ernaar bestellingen binnen 30 dagen te leveren. Indien levering vertraging oploopt, wordt de klant hierover tijdig geïnformeerd.

3.6.
Bij leveringen buiten Nederland kunnen langere levertijden gelden.

Artikel 4 – Prijzen en betalingen

4.1.
Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.

4.2.
De prijs die tijdens de bestelling wordt weergegeven, is bindend op het moment van aankoop.

4.3.
Acties en kortingsprijzen gelden uitsluitend gedurende de aangegeven actieperiode.

4.4.
Betalingen verlopen via beveiligde betaalmethoden.

Artikel 5 – Klachten en garantie

5.1.
Klachten over bestellingen of producten kunnen per e-mail worden gemeld via het klantenserviceadres.

5.2.
Speelpleziermethodiek streeft ernaar binnen 3 werkdagen inhoudelijk te reageren op klachten.

5.3.
Klachten worden zorgvuldig behandeld en doorgaans binnen 14 dagen afgehandeld.

5.4.
Indien een product beschadigd of defect geleverd wordt, dient dit zo spoedig mogelijk na ontvangst gemeld te worden.

Artikel 6 – Toepasselijk recht

6.1.
Op alle overeenkomsten en deze algemene voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

6.2.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Door een bestelling te plaatsen en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden, verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze voorwaarden.